24/7 Support & Monitoring

من التسجيل السلبي إلى الكشف الموثّق

معظم أنظمة المراقبة تسجّل ولا تُلاحِظ. الفيديو موجود، لكن أحدًا لا يشاهده لحظة وقوع الحدث، ويُستخرَج بعد وقوع المشكلة بساعات أو أيام.

يربط RAQEEB الكاميرات وفرق التشغيل وبيانات الموقع في مسار عمل واحد قابل للمراجعة، ينقل المؤسسة من التسجيل السلبي إلى كشف موثّق وتحقّق واستجابة مسجَّلة.

من كاميرا واحدة في موقع بعيد إلى آلاف البثوث عبر مدينة ذكية، بُني RAQEEB للتوسّع وللمواءمة مع متطلبات SIRA وللتكامل مع غرف القيادة والتحكم القائمة.

كشف

تحليل لحظي للبث يحدّد الحدث بدل انتظار بلاغ بشري.

تحقّق

عرض المقطع والموقع والسياق ليتحقق المشغّل قبل التصعيد.

استجابة

توجيه التنبيه إلى الجهة المسؤولة عبر القناة المناسبة.

أثر موثّق

سجل لما رُصد ومن راجعه وماذا قرّر ومتى.

قدرات المنصة

تحليلات الفيديو بالذكاء الاصطناعي

كشف الأجسام والتسلل والتسكّع والدخان والحريق والالتزام بمعدات الوقاية الشخصية على بث الكاميرات الحي.

التعرّف على الوجوه واللوحات

تعرّف على الوجوه بمستوى قوائم المراقبة، وقراءة آلية للوحات المركبات بما فيها اللوحات العربية.

الحشود والسلوك

عدّ الأشخاص وتحليل الطوابير وكشف السلوك غير الاعتيادي في الأماكن العامة.

GIS والخريطة الذكية

كل كاميرا وتنبيه وأصل معروض على خريطة حية — من عرض المدينة وصولًا إلى إطار واحد.

الإنذارات وإدارة الحوادث

تنبيهات قائمة على قواعد أو مُحفَّزة بالذكاء الاصطناعي، تُوجَّه إلى مشغّلي مركز العمليات أو تطبيقات الجوال أو بوابات SIRA.

المواءمة مع SIRA

مواءمة مع معايير SIRA في دبي بخصوص التخزين ومدد الاحتفاظ وجودة الفيديو — والاعتماد النهائي يبقى قرار الجهة التنظيمية.

الرؤى التشغيلية

لوحات لحركة المرور البشري ومدة المكوث واتجاهات الحوادث وسلامة حالة الكاميرات.

تكامل مفتوح

الربط مع أنظمة إدارة الفيديو والتحكم بالوصول وERP وأدوات ذكاء الأعمال ضمن منظومتك القائمة.

الفحص الذكي

توسيع المنصة لفحص ميداني آلي بتحليل الصور من أنظمة التقاط محمولة أو مثبتة على المركبات.

سلامة حالة الكاميرات

رصد الكاميرات المعطّلة أو المزاحة أو ضعيفة الجودة قبل أن يُكتشف ذلك عند الحاجة للدليل.

أين يُنشر RAQEEB

المدن الذكية والبنية البلدية

الشوارع والميادين والمرافق العامة والبنية التحتية الحضرية.

المطارات والمترو والنقل العام

مراكز النقل ذات الكثافة العالية ومتطلبات الأمن المشددة.

منشآت النفط والغاز

الأسوار والمحيطات والمناطق الخطرة ومتطلبات السلامة الصناعية.

المستودعات والموانئ

المجمعات اللوجستية والموانئ وساحات التخزين وحركة المركبات.

العقارات التجارية والمراكز

المباني التجارية والمراكز التجارية وإدارة تدفق الزوار.

الحرم الجامعي والمستشفيات

المؤسسات التعليمية والمنشآت الصحية بمتطلبات خصوصية خاصة.

الخصوصية والحوكمة

المراقبة بالذكاء الاصطناعي تمسّ بيانات أشخاص حقيقيين. لذلك نتعامل مع الخصوصية كجزء من التصميم لا كبند في العرض التجاري.

نحدد قبل التشغيل: ما الذي يُحلَّل، ومن يستطيع الاطلاع، وكم تُحفظ البيانات، ومتى يجب التعتيم، ومن يعتمد أي إجراء ينتج عن تنبيه.

صلاحيات محددة

من يشاهد أي كاميرا وأي مقطع، بسجل وصول قابل للتدقيق.

التعتيم عند الحاجة

تعتيم الوجوه أو اللوحات في المشاهد التي لا تتطلب تحديد الهوية.

مدد احتفاظ واضحة

حذف تلقائي بعد المدة النظامية بدل تراكم غير محدود.

مراجعة بشرية

لا يُتخذ إجراء ذو أثر على شخص بناءً على تنبيه آلي دون تحقق بشري.

مسار إثبات المفهوم

  1. 1

    اختيار مشاهد وكاميرات ممثلة وتعريف الحدث المطلوب كشفه بدقة.

  2. 2

    ضبط النموذج على ظروف الموقع الفعلية: الإضاءة والزوايا وكثافة الحركة.

  3. 3

    قياس الدقة ومعدل الإنذارات الكاذبة وزمن الاستجابة على بيانات حقيقية.

  4. 4

    ربط التنبيه بلوحة العمليات أو نظام الحوادث أو غرفة القيادة.

  5. 5

    تحديد ضوابط الخصوصية والصلاحيات ومسار المراجعة البشرية.

  6. 6

    مراجعة النتائج مع الفريق التشغيلي قبل قرار التوسّع.

  7. 7

    التوسّع التدريجي مع مراقبة الأداء وسلامة الكاميرات.

  8. 8

    تدريب المشغّلين وتوثيق إجراءات التشغيل القياسية.

الأسئلة الشائعة

هل يعمل RAQEEB مع كاميراتنا الحالية؟

في معظم الحالات نعم، طالما أن الكاميرات تبثّ بمعايير قياسية وبجودة كافية للتحليل. نراجع البنية القائمة أولًا لأن بعض الكاميرات القديمة أو ضعيفة الدقة لن تعطي نتائج موثوقة مهما كان النموذج جيدًا.

هل يمكن تشغيل النظام داخل مقر الجهة دون سحابة؟

نعم. التشغيل على الحافة أو داخل مركز بيانات الجهة خيار متاح ومطلوب غالبًا في القطاعات الحساسة التي لا تسمح بخروج الفيديو من الشبكة المغلقة.

ماذا عن الإنذارات الكاذبة؟

الإنذارات الكاذبة هي السبب الأول لتوقف فرق التشغيل عن الثقة بالنظام. لذلك نقيسها صراحة خلال إثبات المفهوم ونضبط العتبات وقواعد السياق قبل التوسّع، ولا نعلن نسب دقة عامة قبل الاختبار على مشاهدكم الفعلية.

هل النظام متوافق مع SIRA؟

المنصة مصمَّمة للمواءمة مع متطلبات SIRA في دبي فيما يخص التخزين ومدد الاحتفاظ وجودة الفيديو. لكن اعتماد الامتثال قرار تصدره الجهة التنظيمية بعد المعاينة، ولا يُمنح بإعلان من المورّد.

هل يقرأ النظام اللوحات العربية؟

نعم، التعرّف الآلي على لوحات المركبات يشمل صيغ اللوحات المستخدمة في الإمارات بأرقامها ورموزها العربية، وهو أمر لا تدعمه كل الأنظمة العالمية بشكل موثوق.

ماذا عن خصوصية الأفراد؟

نحدد قبل التشغيل ما الذي يُحلَّل ومن يطّلع وكم تُحفظ البيانات، ونطبّق التعتيم حيثما لا تكون هوية الشخص مطلوبة، ونشترط تحققًا بشريًا قبل أي إجراء يمسّ فردًا. التصميم يخضع لقوانين حماية البيانات في الإمارات.

هل يتكامل مع غرفة العمليات الحالية؟

نعم، عبر التكامل مع أنظمة إدارة الفيديو وأنظمة التحكم بالوصول وأنظمة الحوادث القائمة، بحيث يظهر التنبيه في نفس الشاشة التي يعمل عليها المشغّل بدل إضافة نظام موازٍ لا أحد يراقبه.

كم يستغرق إثبات المفهوم؟

يعتمد على عدد الكاميرات ونوع الأحداث المطلوب كشفها وجاهزية الشبكة والوصول. نحدد المدة بعد معاينة الموقع، ونفضّل نطاقًا محدودًا قابلًا للقياس على نشر واسع قبل التحقق.

هل لديك مشروع أو متطلب واضح؟

أرسل لنا التفاصيل الأساسية لنقترح مسارًا فنيًا مناسبًا للجهة والبيانات والجدول الزمني.

تواصل مع فريقنا

+971 56 404 6555 · info@swedishtechnology.com

Call WhatsApp