التقاط موحّد
كل عميل محتمل يدخل من الإعلانات أو الموقع أو واتساب أو المكالمات يُسجَّل في مكان واحد مع مصدره.
Smart CRM
نظام CRM ذكي بالذكاء الاصطناعي — للعقارات والمبيعات والمقاولات والمجموعات
نظام إدارة علاقات عملاء مبني حول طريقة البيع في الإمارات: التقاط العميل المحتمل من الإعلان والواتساب، وتأهيله تلقائيًا، وتوزيعه على المندوب الصحيح، ومتابعته حتى الإغلاق — مع ذكاء اصطناعي يساعد الفريق على البيع لا على تعبئة الحقول.
اطلب عرضًا توضيحيًانظام واحد لرحلة العميل كاملة
معظم فرق المبيعات لا تخسر الصفقات لأنها لا تملك أداة، بل لأن العميل المحتمل موزّع بين إعلان على فيسبوك ومحادثة واتساب على هاتف المندوب وجدول Excel وبريد إلكتروني — فلا أحد يعرف من تابع من ومتى.
يجمع Smart CRM كل ذلك في مسار واحد: من أول نقرة على الإعلان، إلى المحادثة الأولى، إلى المعاينة والعرض والتفاوض والإغلاق وما بعد البيع.
توليد العملاء المحتملين وأتمتة المبيعات بالذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي هنا ليس عنوانًا تسويقيًا: هو طبقة تعمل على البيانات الموجودة لديك لتقصّر الوقت بين وصول العميل والرد عليه، وترفع جودة المتابعة.
تحويل عملاء فيسبوك وإنستغرام إلى فرص بيع تلقائيًا
إذا كنت تُنفق على إعلانات Meta، فالمشكلة غالبًا ليست في عدد العملاء المحتملين بل في سرعة الرد وجودة التتبّع. الرد بعد ساعات يعني عميلًا تحدّث مع منافس بالفعل.
يُسحب العميل المحتمل من نموذج الإعلان مباشرة إلى النظام خلال ثوانٍ، ويُنشأ له سجل وفرصة ومهمة متابعة ومصدر مسجّل بالحملة والإعلان.
إدارة محادثات واتساب داخل النظام
في السوق الإماراتي معظم البيع يحدث على واتساب. المشكلة أن المحادثة تبقى على هاتف المندوب: إذا غادر الشركة، غادر معه سجل العملاء.
بربط واجهة WhatsApp Business الرسمية، تُسجَّل المحادثة داخل ملف العميل، ويستطيع المدير رؤيتها، ويستطيع المندوب البديل متابعتها من حيث انتهت.
CRM العقارات — للوسطاء والمطورين وإعادة البيع والتأجير
البيع العقاري له منطق مختلف: وحدة ومشروع ومطوّر وعمولة ومعاينة وعرض وحجز وعقد. النظام يتعامل مع هذه الكيانات كما هي لا كحقول عامة.
CRM المقاولات — لفرق مبيعات المشاريع في الإمارات
دورة بيع المشاريع أطول وأكثر تعقيدًا: استشاري ومقاول رئيسي وجهة مالكة وعطاء ومواصفات وضمانات. النظام يتتبع العلاقة لا مجرد الصفقة.
منشئ الأتمتة — قواعد تعمل دون برمجة
الأتمتة الفعالة ليست سير عمل معقدًا يصممه مستشار مرة واحدة، بل قواعد بسيطة يستطيع مدير المبيعات تعديلها بنفسه عندما تتغير طريقة العمل.
ذكاء اصطناعي يساعد المندوب على البيع
التكاملات
النظام لا يعمل معزولًا. نربطه بما تستخدمه بالفعل بدل مطالبتك باستبدال كل شيء.
تعدد الشركات والأمن والنشر
تحتاج أكثر من CRM قياسي؟
بعض المؤسسات تحتاج ما يتجاوز الحزمة الجاهزة: وحدة تسعير خاصة، أو ربطًا بنظام قديم، أو منطق عمولات معقّدًا، أو تقارير تنظيمية محددة.
هذا ما نبنيه: تخصيص فوق أساس مستقر، مع توثيق يسمح لفريقك بالصيانة لاحقًا بدل الاعتماد الدائم على المورّد.
الأسئلة الشائعة
هل النظام يدعم العربية فعليًا؟
نعم، بواجهة عربية باتجاه من اليمين لليسار في الشاشات والقوائم والتقارير، وقوالب مراسلة عربية، وبحث يتعامل مع اختلاف كتابة الأسماء العربية. الترجمة ليست طبقة نصوص فوق تخطيط إنجليزي.
كيف يُربط واتساب بالنظام؟
عبر واجهة WhatsApp Business الرسمية من خلال مزوّد معتمد. يتطلب ذلك رقمًا مؤسسيًا وموافقة على قوالب الرسائل. لا نستخدم طرقًا غير رسمية لأنها تعرّض رقم الشركة للحظر.
هل تُسحب بيانات إعلانات فيسبوك وإنستغرام تلقائيًا؟
نعم، عبر ربط نماذج العملاء المحتملين بحساب الأعمال لديك، بحيث يصل العميل إلى النظام خلال ثوانٍ مع تسجيل الحملة والإعلان المصدر. Meta وWhatsApp وFacebook وInstagram علامات تجارية لأصحابها ولا يعني الربط أي شراكة.
ماذا لو كانت بياناتنا الحالية في Excel؟
الترحيل جزء قياسي من المشروع: نستورد السجلات ونوحّد أرقام الهواتف وصيغ الأسماء ونزيل التكرار ونعرض تقرير تحقق قبل الاعتماد، حتى لا يبدأ النظام الجديد ببيانات غير موثوقة.
هل يمكن تشغيله داخل مقر الشركة؟
نعم. النشر متاح سحابيًا أو داخل بنيتكم التحتية عندما تفرض السياسة الداخلية أو الجهة التنظيمية بقاء البيانات محليًا.
كم يستغرق التنفيذ؟
يعتمد على عدد المستخدمين والتكاملات المطلوبة وحجم البيانات المُرحَّلة. فريق مبيعات واحد بتكامل واتساب أسرع بكثير من مجموعة متعددة الكيانات بتكامل ERP وعمولات معقّدة. نحدد الجدول بعد جلسة الاكتشاف ولا نعطي تقديرًا قبلها.
هل الأسعار معلنة؟
لا نعرض أسعارًا ثابتة على الموقع لأن التكلفة تتغير بعدد المستخدمين ونموذج النشر والتكاملات ومستوى الدعم. نقدّم عرضًا مكتوبًا بعد تحديد النطاق.
من يملك بيانات العملاء؟
مؤسستكم تملك البيانات بالكامل وتستطيع تصديرها بصيغ قياسية في أي وقت. عند انتهاء التعاقد تُسلَّم البيانات والتوثيق دون احتجاز.
ما الفرق بين هذه الصفحة وصفحة منصة CRM؟
هذه الصفحة تركّز على البيع المدفوع بالذكاء الاصطناعي وحالات استخدام العقارات والمقاولات وقنوات واتساب والإعلانات. صفحة منصة CRM تعرض النظام كمنصة مؤسسية شاملة تشمل الخدمة والتسويق والدعم والتكامل. الأساس واحد ونقطة الدخول تختلف.
هل يحتاج المندوبون تدريبًا طويلًا؟
التدريب يكون على مستوى الدور الوظيفي وعلى الشاشات التي يستخدمها المندوب فعليًا، لا تدريب عام على كل وحدات النظام. الهدف أن يبدأ الفريق الاستخدام خلال أيام لا أسابيع.
هل لديك مشروع أو متطلب واضح؟
أرسل لنا التفاصيل الأساسية لنقترح مسارًا فنيًا مناسبًا للجهة والبيانات والجدول الزمني.
تواصل مع فريقنا