الموقع والتسويق
موقعنا المؤسسي وأنشطتنا التسويقية والتواصل الناتج عنها.
الخصوصية وحماية البيانات
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات، ولماذا، وكيف نستخدمه ونخزّنه ونحميه، ومع من قد نشاركه، وما حقوقك تجاه بياناتك — عند زيارة موقعنا أو طلب عرض سعر أو التعاقد معنا كمورّد أو مستشار أو استخدام أي من منصاتنا.
تواصل بشأن بياناتكمقدمة
Swedish Technology شركة خدمات تقنية مقرها دبي، متخصصة في المراقبة بالذكاء الاصطناعي (RAQEEB)، وتتبّع المواقع اللحظي (MOWQIE)، والتوأم الرقمي (RASM)، وإدارة المستودعات الذكية (Octopus WMS)، والأمن السيبراني (SAIF)، ومنصات كاميرات المراقبة المتوافقة مع SIRA، ونظم المعلومات الجغرافية، وتطوير تطبيقات الجوال، وذكاء الأعمال، وحلول Oracle السحابية وOracle E-Business Suite، وPrimavera P6، وخدمات التعهيد، وأنظمة إدارة المرافق.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات الشخصية ومعلومات الأعمال التي تشاركها معنا، وكيف نستخدمها ونخزّنها ونفصح عنها ونحميها.
باستخدامك موقعنا وخدماتنا، فإنك تقرّ بالممارسات الموضّحة في هذه السياسة وتوافق عليها.
نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات التي تعالجها Swedish Technology فيما يتعلق بما يلي:
GIS وذكاء الأعمال وOracle
مشاريع نظم المعلومات الجغرافية وذكاء الأعمال والتطبيقات المبنية على منصات Oracle.
تطبيقات الجوال
تطوير التطبيقات وصيانتها وعقود الدعم المرتبطة بها.
Primavera P6
تطبيقات إدارة المشاريع والجدولة المبنية على Primavera P6.
التعهيد والموارد
خدمات التعهيد وعقود الموارد المخصّصة.
منصات SIRA وكاميرات المراقبة
المنصات المتوافقة مع SIRA ومراجعة المخططات بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
أنظمة إدارة المرافق
تطبيق أنظمة إدارة المرافق وتشغيلها المستمر.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع ونعالج الفئات التالية من المعلومات في سياق أعمالنا:
بيانات التواصل والأعمال
الاسم وبريد العمل ورقم الهاتف واسم الشركة والمسمى الوظيفي ودولة العمل.
بيانات المشروع والمتطلبات
النطاق الفني ومتطلبات العمل والمواصفات ومسوحات المواقع وما يُشارَك أثناء التصميم والتنفيذ.
بيانات Oracle وERP
بيانات التهيئة وسير العمل والسجلات الرئيسية والمعاملات المعالَجة عبر Oracle Cloud وE-Business Suite وPrimavera P6.
البيانات الجغرافية والمكانية
بيانات الخرائط والإحداثيات ومواقع الأصول والطبقات المكانية اللازمة لتطبيقات GIS.
بيانات تطبيقات الجوال
ملفات المستخدمين ومعرّفات الأجهزة وتحليلات الاستخدام والبيانات المُدخلة عبر التطبيقات التي نبنيها أو نستضيفها نيابة عنكم.
بيانات المراقبة والكاميرات
مخططات الكاميرات ومخططات المواقع وقوائم الامتثال وأدلة الفيديو المحتفظ بها ووثائق SIRA المعالَجة عبر خدمات RAQEEB ومنصة SIRA.
بيانات إدارة المرافق
سجلات الأصول وجداول الصيانة وأوامر العمل وقراءات المستشعرات وتذاكر الخدمة.
سجلات التعهيد
السير الذاتية وسجلات ساعات العمل وبيانات الأداء ومعلومات إسناد الموارد.
المعلومات التقنية
عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل وأنماط التصفح على موقعنا.
سجلات المراسلات
المراسلات وطلبات عروض الأسعار وكراسات الطلبات وتذاكر الدعم والملاحظات.
كيف نستخدم معلوماتك
تقديم الخدمات ودعمها
تشغيل ودعم خدماتنا في المراقبة الذكية وامتثال SIRA وGIS وOracle وذكاء الأعمال والجوال وPrimavera والتعهيد وإدارة المرافق.
الرد على الطلبات
الرد على طلبات عروض الأسعار وكراسات الطلبات والاستفسارات قبل التعاقد.
التصميم والتنفيذ
تصميم الحلول المخصّصة وتطبيقها وتكاملها وتشغيلها لمؤسستكم.
الخدمات المُدارة والدعم
تقديم الخدمات المُدارة والدعم وفق مستوى الخدمة والتدريب وصيانة الأنظمة.
الالتزامات التعاقدية والمالية
إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات والوفاء بالالتزامات التعاقدية.
الامتثال القانوني
الالتزام بقوانين ولوائح دولة الإمارات ومعايير حماية البيانات الدولية المعمول بها.
التواصل التسويقي
إرسال تحديثات المنتجات ودراسات الحالة والمحتوى التسويقي — فقط لمن اختار الاشتراك صراحة.
تحسين التجربة
تحسين الموقع والوثائق وتجربة العملاء بناءً على الاستخدام المجمّع.
حماية الأنظمة
الحفاظ على سرية أنظمتنا وبيانات عملائنا وسلامتها وتوافرها.
ملفات الارتباط وتقنيات التتبّع
يستخدم موقعنا ملفات الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتذكّر التفضيلات وتحليل أنماط الزيارات وتقديم محتوى ملائم. يمكنك التحكم في سلوك ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
قد نستخدم أدوات تحليلات (مثل Google Analytics) لفهم اتجاهات الاستخدام المجمّعة والمجهّلة. هذه الأدوات لا تُعرّف الزوار بصفتهم الفردية.
المشاركة مع أطراف ثالثة ومعالجي البيانات الفرعيين
لا تبيع Swedish Technology معلوماتك الشخصية ولا تؤجّرها ولا تتاجر بها. قد نشارك البيانات في حدود ضيقة مع الجهات التالية فقط:
مزوّدو البرمجيات والسحابة
مثل Oracle ومزوّدي الخرائط وGIS ومصنّعي أنظمة الكاميرات وإدارة الفيديو، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المتعاقد عليها.
مقدّمو الخدمات المهنية
معالجو المدفوعات والمدققون والمستشارون القانونيون، وجميعهم ملزمون بالتزامات سرية.
الجهات التنظيمية
عند وجود إلزام قانوني بموجب قوانين دولة الإمارات.
المقاولون من الباطن
الجهات المساعدة في التركيب أو النشر أو الدعم، وهي ملزمة تعاقديًا بمعايير خصوصية معادلة.
أمن البيانات
حماية البيانات مصمَّمة داخل كل خدمة نقدّمها، ونطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية متعددة الطبقات تشمل:
التشفير
تشفير البيانات أثناء النقل عبر TLS وأثناء التخزين حيثما ينطبق.
التحكم بالوصول
صلاحيات حسب الدور ومبدأ أقل صلاحية لازمة.
المصادقة متعددة العوامل
مصادقة متعددة العوامل على الحسابات الإدارية.
المراقبة والتدقيق
مراقبة مستمرة وسجلات تدقيق وتقييمات ثغرات دورية.
تطوير آمن
دورة تطوير برمجيات آمنة وممارسات مراجعة الكود.
الأمن المادي
ضوابط أمن مادي وتشغيلي في مقرنا بدبي وفي منشآت الاستضافة.
نقل البيانات دوليًا
قد يعمل بعض مزوّدي الخدمة والمنصات السحابية عبر عدة اختصاصات قضائية. عند نقل بيانات شخصية خارج دولة الإمارات، نطبّق ضمانات تعاقدية ونختار موردين يلتزمون بمعايير حماية بيانات معترف بها دوليًا.
حقوقك
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@swedishtechnology.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
حق الاطلاع
طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
حق المحو
طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية.
حق الاعتراض
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
حق سحب الموافقة
سحب أي موافقة سبق منحها في أي وقت.
حق نقل البيانات
استلام بياناتك بصيغة منظّمة وشائعة الاستخدام.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية وبيانات المشاريع فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، والوفاء بالالتزامات التعاقدية، والامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية والتدقيقية في دولة الإمارات. وعند انتفاء الحاجة للاحتفاظ، تُحذف البيانات بشكل آمن أو تُجهَّل.
خصوصية القاصرين
خدماتنا موجّهة إلى المؤسسات والمهنيين. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أشخاص دون سن الثامنة عشرة. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا زوّدنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا لإزالتها.
التعديلات على هذه السياسة
قد تحدّث Swedish Technology سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو التزاماتنا التنظيمية أو ممارسات القطاع. تُنشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث، ونوصي بمراجعة الصفحة دوريًا.
التواصل معنا
لأي استفسار أو ملاحظة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@swedishtechnology.com أو عبر صفحة التواصل، أو مراسلتنا على العنوان: برج ماي 505، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
هل لديك مشروع أو متطلب واضح؟
أرسل لنا التفاصيل الأساسية لنقترح مسارًا فنيًا مناسبًا للجهة والبيانات والجدول الزمني.
تواصل مع فريقنا