نصمم منصة ذكاء اصطناعي وكيلي لسير العمل المؤسسي، بحيث يقرأ الوكيل السياق ويستدعي الأدوات المسموح بها وينفذ الخطوات وفق سياسة وموافقة وسجل تدقيق. يبدأ الحل بتحديد الأعمال المناسبة وحدود الاستقلالية، ثم يربط ERP وCRM وEDMS وواجهات API، ويختبر مسارات النجاح والفشل والتصعيد قبل التشغيل. ويمكن نشره محليًا أو هجينًا حسب متطلبات البيانات والأمن.
ينقل الأتمتة من تنفيذ خطوات منفردة إلى تنسيق قابل للمراقبة مع نقاط توقف وموافقة ومسؤولية واضحة.
نطاق المشروع
- اختيار حالات استخدام مناسبة وتحديد حدود تصرف الوكيل
- تصميم الذاكرة والأدوات والسياسات والموافقات والتصعيد
- ربط سير العمل واختبار الحالات الطبيعية والاستثنائية
المخرجات المتوقعة
- خريطة سير عمل ومصفوفة استقلالية ومخاطر
- معمارية الوكلاء والأدوات والهوية وسجل التدقيق
- موصلات API للأنظمة المؤسسية وإدارة الأسرار
- قواعد موافقة وتصعيد وإيقاف يدوي وخطة رجوع
- اختبارات محاكاة للأخطاء والانحراف وسوء الاستخدام
- تدريب المشغلين ودليل المراقبة والدعم
المدة التقديرية
تختلف المدة حسب عدد مسارات العمل وحجم التكامل ودرجة الاستقلالية المطلوبة.
- اختيار الحالة وتصميم الضوابط 2–4 أسابيع
- إثبات المفهوم وربط الأدوات 4–8 أسابيع
- الاختبار والإطلاق المرحلي 6–12 أسبوعًا
المتطلبات والتبعيات
- مالك أعمال ومالك تقني ومسؤول أمن ومراجع عمليات
- خرائط سير العمل وقواعد القرار ومصفوفة الصلاحيات
- بيئة اختبار وبيانات ممثلة ومفاتيح API معتمدة
- اتفاق على نقاط الموافقة والتصعيد والمسؤولية البشرية
معايير القبول
- لا ينفذ الوكيل أداة أو إجراء خارج الصلاحية المعلنة
- تسجيل كل قرار واستدعاء أداة وموافقة وتصعيد
- نجاح المسارات المتفق عليها مع التعامل الآمن مع الفشل
- قدرة المشغل على الإيقاف والرجوع وتسليم دليل التشغيل
اعتبارات الإمارات والخليج
في بيئات الإمارات والخليج يجب اعتماد حدود الاستقلالية ومكان معالجة البيانات والاحتفاظ بسجلات القرارات ومن يملك الموافقة على الإجراءات الحساسة.
ينبغي دعم واجهات عربية وإنجليزية وتحديد مسؤولية بشرية واضحة للمعاملات الحكومية والمالية والعمليات المرتبطة بالسلامة.
الخطوة التالية
نراجع وثيقة المتطلبات والبيئة الحالية ونحوّلها إلى خطة تنفيذ وقبول واضحة.
اطلب تقييمًا فنيًا